Refusionspolitik
Returret
For at være berettiget til retur skal varen være i samme stand, som du modtog den i – ubrugt, med alle mærker intakte og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.
Hvis retur godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der returneres til os uden forudgående anmodning om retur, accepteres ikke.
Hvis du har spørgsmål om retur, er du altid velkommen til at kontakte os på info@lafufu.dk
Skader og problemer
Kontrollér din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser/varer uden returret
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. friske varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) samt selvplejeprodukter (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke retur af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål til en specifik vare.
Vi kan desværre ikke acceptere retur af udsalgsvarer eller gavekort.
Refunderinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din retur, og informerer dig om, hvorvidt refunderingen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før banken eller kreditkortselskabet har behandlet refunderingen, så den kan ses hos dig.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din retur, bedes du kontakte os på info@lafufu.dk